Uótson

Como pedir a exclusão dos seus dados

Última atualização: 29/10/2026

Se você é cliente de uma loja que usa o Uótson

Você deixou seus dados em um anúncio ou conversou com uma loja pelo WhatsApp e quer que eles sejam apagados:

1. Envie um e-mail para suporte@uótson.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome da loja e o telefone ou e-mail que você usou no cadastro.
3. Vamos localizar seus dados, avisar a loja e excluí-los em até 15 dias. Você recebe a confirmação por e-mail.

Alguns dados podem ser mantidos pelo tempo exigido em lei (por exemplo, registros fiscais de uma compra), sempre com acesso restrito.

Se você conectou o Facebook ao Uótson

Você pode remover o acesso a qualquer momento:

1. No Uótson: Painel → Meta da loja → "Desconectar o Facebook da loja". O token de acesso é apagado na hora.
2. Ou no Facebook: Configurações → Segurança e login → Apps e sites (ou Configurações do negócio → Integrações), encontre o Uótson e clique em Remover.

Ao remover o app pelo Facebook, o Meta nos avisa automaticamente e apagamos os dados obtidos por essa conexão. Para excluir também os leads e relatórios da sua loja, envie um e-mail para suporte@uótson.com.br.

Se você é usuário do sistema (dono, gerente ou vendedor)

Peça ao administrador da sua loja para remover o seu acesso ou envie um e-mail para suporte@uótson.com.br.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.